Certificados Digitales

Atención al ciudadano

LA OFICINA DE REGISTRO PERMANECERÁ CERRADA DEL 15 DE JULIO AL 15 DE AGOSTO.

Las personas interesadas en obtener un Certificado Digital expedido por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre, pueden realizar el proceso de identificación en las Oficinas Municipales.

Los pasos a seguir son:

EN UN ORDENADOR

  1. Visite la página FNMT-CERES.
  2. Pulsar en el botón “Obtenga/Renueve su Certificado Digital”, que aparecerá a la parte derecha de la pantalla.
  3. En la parte izquierda de la pantalla, seleccionar “Persona Física” y, a continuación “Obtener Certificado Software
  4. Pulsar en el texto (1) “Configuración Previa” y acceda al “Área de Descarga de Configurador FNMT”.
  5. Seleccione la versión de su sistema operativo e instale el archivo descargado.
  6. Regrese a la página de solicitud y seleccione la opción (2) “Solicitud vía internet de su Certificado”.
  7. Cumplimente el formulario, tomando la precaución de escribir únicamente el primer apellido en la casilla correspondiente. Antes de pulsar el botón de “Enviar petición”, tendrá que visualizar y aceptar las condiciones. Si se le solicita crear una contraseña, guárdela en un lugar seguro, pues la necesaria para descargar el certificado.
  8. En su correo electrónico recibirá un código, que será el que deba facilitar cuando acuda a acreditarse.

CON UN MOVIL/TABLETA

  1. Desde Google Play Store o AppStore, busque e instale la aplicación “Certificado Digital FNMT”
  2. Seleccione la opción “Solicitar certificado” y la opción de acreditación presencial.
  3. Escriba su correo electrónico. Deberá validarlo con el enlace que le llegue al email.

Debe tener en cuenta que:

  • Sólo pueden solicitar el certificado digital aquellas personas mayores de edad o los menores que estén legalmente emancipados.
  • La solicitud de certificado y la descarga debe realizarse desde siempre y obligatoriamente desde el mismo equipo con el que se solicitó. Si se solicitó en un ordenador, deberá usarse el mismo navegador web, y si se usó la aplicación móvil sólo se podrá instalar desde la misma aplicación.
  • Se recomienda no instalar actualizaciones del sistema operativo entre la solicitud y la acreditación.
  • El Ayuntamiento sólo puede acreditar la identidad de personas físicas, que deberán presentar su documento acreditativo de identidad (DNI o NIE). Si el NIE no dispone de foto, deberá acompañar del pasaporte. Este proceso no puede delegarse en terceras personas, debiendo acudir obligatoriamente el solicitante.
  • El soporte técnico sobre los certificados digitales lo presta la FNMT única y exclusivamente a través del teléfono 902 181 696.
  • Se recomienda que, tras realizar la descarga del certificado, se realice una copia de seguridad del mismo.

¿Quien puede ayudarle?

Informática
Oficinas Municipales
Plaza de la Villa, 1 Tel. 918972000

Horario habitual*

* Las horas pueden variar por motivos de agenda

Todos los dias, excepto sábados y domingos
De 09:00 a 10:00 horas.
De 12:30 a 13:30 horas.

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