El Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, y recientemente el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, adoptan medidas urgentes extraordinarias y complementarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, estableciendo la posibilidad de solicitar moratorias de la deuda hipotecaria para la adquisición de la vivienda habitual de quienes padecen extraordinarias dificultades para atender su pago como consecuencia de la crisis del COVID-19 y otras moratorias para arrendatarios y autónomos en los que concurren los supuestos de vulnerabilidad económica.
En todos estos casos se exige un certificado de empadronamiento específico para moratorias del COVID 19 que genera graves problemas de procedimiento presencial en los Ayuntamientos, sobre todo a la población que no cuenta con sistemas de firma electrónica ni conocimientos informáticos para comunicarse y hacer solicitudes por la Administración Electrónica, especialmente en momentos en que deben estar cerrados los Ayuntamientos y se impide la movilidad de los vecinos.
Por todo ello, el Ayuntamiento de Las Navas del Marqués, habilitará un procedimiento especial, para todas aquellas personas que no puedan tramitar sus solicitudes de certificado de empadronamiento por la administración electrónica, y exclusivamente a estos efectos de las moratorias del COVID 19 para que, respetando la normativa establecida sobre Protección de datos de Carácter Personal, se puedan hacer las solicitudes de forma telefónica, por correo electrónico o WhatsApp a las siguientes direcciones habilitadas exclusivamente a estos efectos y para evitar demoras:
Teléfono o WhatsApp: 605493384
Correo electrónico: covid19@lasnavasdelmarques.es
La recogida de los certificados deberá hacerse de forma presencial por el solicitante, que previamente habrá hecho la solicitud aportando la documentación que se le indique por la misma vía, para lo que, y con cita previa que se le facilitará cuando haga la solicitud, se abrirán al público la Oficina de Atención al Ciudadano de la Casa Consistorial en horario de 11,00 a 12,30 horas, de lunes a viernes.
Excepcionalmente, y a estos solos efectos de las moratorias del COVID 19, se ha acordado que los certificados sean gratuitos dado que van destinados a colectivos en supuestos de vulnerabilidad.
Se ruega a todos los naveros que, dado el esfuerzo que supone este sistema excepcional y en aras a evitar movilidad injustificada, evite durante el estado de Alarma la solicitud de documentos que no sean exclusivamente a estos efectos que se hará constar explícitamente en los mismos.